Privacy policy

Última actualización: 29 de abril de 2026

Luvia Rose opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Luvia Rose funciona con Shopify, lo que nos permite proporcionarte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios o te comunicas con nosotros. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o que han sido desidentificados, de modo que no puedan vincularse contigo.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y según lo permita la ley aplicable:

• Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera: números de tarjeta de crédito o débito, cuentas financieras, detalles de pago, confirmaciones y otra información relacionada con pagos.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
• Información de transacciones: productos que ves, añades al carrito o lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones, e historial de transacciones.
• Comunicaciones con nosotros: información incluida en mensajes o solicitudes de atención al cliente.
• Información del dispositivo: datos sobre tu dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso: cómo interactúas con los Servicios y cómo navegas por ellos.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal desde:

• Directamente de ti (cuando creas una cuenta, utilizas los Servicios o te comunicas con nosotros).
• Automáticamente a través de los Servicios (incluyendo cookies y tecnologías similares).
• Proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre.
• Socios comerciales u otros terceros.

Cómo usamos tu información personal

Podemos usar tu información para:

• Proporcionar y mejorar los Servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones, cuentas y personalizar tu experiencia.
• Marketing y publicidad: enviarte promociones o mostrar anuncios personalizados.
• Seguridad y prevención del fraude: proteger cuentas y detectar actividades sospechosas.
• Comunicación: ofrecer soporte y mantener la relación contigo.
• Cumplimiento legal: cumplir leyes, responder a autoridades o defender nuestros derechos.

Cómo divulgamos la información personal

Podemos compartir tu información:

• Con Shopify y proveedores que prestan servicios (pagos, envíos, análisis, etc.).
• Con socios de marketing para publicidad personalizada.
• Cuando tú lo autorizas (por ejemplo, redes sociales o envíos).
• Dentro de nuestro grupo empresarial.
• En procesos legales o empresariales (como fusiones o litigios).

Relación con Shopify

Shopify aloja los Servicios y procesa datos para mejorarlos. Tu información puede transferirse a otros países. Shopify también puede usar datos de múltiples tiendas para ofrecer funciones mejoradas. Puedes consultar su política de privacidad para más detalles.

Sitios web de terceros

Podemos incluir enlaces a sitios externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Seguridad y conservación de datos

No existe seguridad perfecta en internet. Conservamos la información el tiempo necesario según fines legales y operativos.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos
• Solicitar su eliminación
• Corregir datos incorrectos
• Solicitar portabilidad
• Oponerte al uso para publicidad personalizada

También puedes darte de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Reclamaciones

Puedes contactarnos para quejas o acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Tus datos pueden transferirse fuera de tu país, utilizando mecanismos legales adecuados.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política y publicaremos los cambios en el sitio web.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
info@luviarose.com
Dirección: Avd Constitución 12, Murcia, 30008, España